Espace des marques

Nos Engagements


PAIEMENT SECURISE :

Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à votre commande pourront être transmises à tout tiers pour vérification.
Afin d'assurer la sécurité du paiement par carte bancaire, le client se voit dans l'obligation de transmettre au site
www.La-Coutellerie-Des-Chefs.com le cryptogramme visuel (CVV) de sa carte bancaire. Toutes les informations relatives au client (numéro de carte et de date de validité) sont cryptées, puis traitées par notre partenaire financier. Vos données ne transitent pas par le site et de ce fait, seule la banque à accès à ces informations.

www.La-Coutellerie-Des-Chefs.com utilise un outil de paiement sécurisé, « Sherlock's », système de paiement en ligne du groupe LCL. La sécurité du paiement repose sur l'authentification de l’Acheteur, et sur la confidentialité de l'intégralité des données. Pour assurer cette sécurité, Le système 3D Secure et le système anti-carding utilise des techniques éprouvées de cryptographie et respecte les différentes réglementations bancaires.
En cas refus de ces centres, la commande sera automatiquement annulée.

SATISFAIT OU REMBOURSE

Droit de rétractation : Nous respectons l’engagement « satisfait ou remboursé » de la charte qualité de la Fédération des Entreprises de vente à distance (FEVAD).
Conformément à l'article  L.121-16 et L.121-20 du code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 7 (sept) jours francs à compter de la date de réception, pour retourner à ses frais, les produits commandés, pour échange ou remboursement sous forme d’avoir (à valoir sur le site sur une future commande) ou sous forme d’un remboursement (à préciser) dès le retour de l’article dans un délai inférieur à 30 jours.
Pour le retour des produits commandés sur le site www.La-Coutellerie-Des-Chefs.com, reportez vous à la procédure décrite à l'article 9 de nos conditions générales de ventes.


EXPEDITION


Les délais de livraison, suite à la validation de votre commande (France métropolitaine), est de 2 à 5 jours ouvrés pour le Colissimo (La Poste)   , il vous permet de vous faire livrer au choix :
  • Chez vous ou près de votre travail
  • Chez un commerçant proche de chez vous
  • Au bureau de poste de votre choix, le plus proche ou un autre
  • Sur rendez-vous (dans certaines villes, avec supplément)
  • En espace Cityssimo 24h/24 (dans certaines villes)

Laisser vous guider avec Colissimo la Poste.
Valable en France métropolitaine uniquement. En savoir plus cliquez ici

De manière générale, pour toute commande confirmée avant 13 heures, du lundi au jeudi (hors jours fériés),
la préparation de la commande aura lieu dans un délai maximum de 24 heures dans la limite des stocks disponibles. Toute commande en stock passée le vendredi après 13 heures sera traitée le lundi suivant (hors jours fériés) ou (autres congés annuels). Dans ce cas, LCDC s’engage à informer le client avant la validation de sa commande. 

MEILLEUR PRIX

La Coutellerie des chefs vous propose des gammes et des séries de différents fabricants aux prix le plus juste et lutte contre la concurrence déloyale et la contrefaçon.

Paiement sécurisé Expédition sous 48h Qui somme-nous Satisfait ou remboursé Meilleurs prix A votre écoute
 
Coutellerie et Casserolerie Champenoises - 30 RUE COLBERT - 51100 REIMS - France
Tél : 03.51.00.10.73 - coutellerie.champenoise@gmail.com -